Após a análise do Business CheckUP, é importante alinhar os objetivos gerais e específicos da organização ao nível da administração, gestão de topo e colaboradores.

Através de matrizes de análise custos / recursos / benefícios / ganhos, a organização vai poder traçar objetivos SMART… (Objetivos: E(S)pecíficos, Mensuráveis, Atingíveis, Realistas e Temporais).

É uma ação de desenvolvimento estratégico que vai enquadrar e salientar o propósito da organização, transpondo-a para objetivos, valores, visão e missão.

Desta forma, será definida uma forte cultura organizacional, assente em métricas e na definição do caminho que esta pretende fazer, em oposição de navegar ao sabor do vento. 

O primeiro e mais importante compromisso de um empresário para com o seu negócio deve ser o de materializar e testar a sua ideia e visão de negócio e a respetiva de ação no mercado, em dois documentos chave:

Modelo de Negócio – onde define como vai operar no mercado e com que processos vai gerar lucro;

Plano de Negócio – onde materializa os recursos e todo os pormenores de execução desse modelo de negócio num determinado período de tempo, para garantir uma execução consistente e alinhada com os objetivos.

Se quisermos fazer uma analogia com uma viagem, o Modelo de Negócio é toda a definição de pressupostos e objetivos da viagem, e o Plano de Negócio, é o plano da viagem, que determina todos os pontos e sequência do itinerário, os momentos em que estes vão acontecer com a respetiva articulação dos recursos disponíveis para chegar ao destino.

Também nos negócios, o mais importante numa viagem não é o destino, mas sim o caminho e as experiências que nos fazem chegar onde queremos.

O Marketing, muitas vezes confundido com ações de publicidade, é muito mais abrangente, estratégico e vital para as organizações.

A verdadeira e pura definição de Marketing, considera que tudo o que faça parte de criar e entregar valor ao mercado; qualquer forma de trabalhar ou comunicar; bem como todas as dinâmicas de gerar e converter interessados em clientes; manter um relacionamento com estes, seja por necessidades de produto, serviço ou ambos, através de pessoas ou por outra qualquer via – isto é marketing.

É difícil pensar em algo que não faça parte do marketing numa organização, pois se esta vive para o mercado e para os seus clientes, em algum momento está presente o marketing.

O principal dilema da organização é a forma mais consciente ou inconsciente como operam o marketing.

Não existe mau marketing, porque se é “mau”, então não é marketing.

E do marketing também fazem parte as VENDAS e toda a componente comercial, e ainda mais relevante, todos os PROCESSOS que estão instituídos na organização para criar e entregar valor e daí obter rentabilidade.

A Master Coach, através das suas ações e modelos de desenvolvimento estratégico de marketing, permite que a organização execute conscientemente todas os processos e ações e maximize os seus resultados e rentabilidade.

Planear, Organizar, Controlar e Liderar – recursos, objetivos, performance e clientes;

É o puro âmbito do processo de gestão e que determinam o sucesso de uma organização, assente na importância de medir o que está a acontecer, para que se possam tomar boas decisões e fazer uma boa gestão.

Um dos fatores chave de sucesso, é a implementação de ferramentas e cultura de medição das várias vertentes operacionais da organização. Saber o que medir, como medir e como tornar essa informação disponível e útil é um dos principais vetores de ação da Master Coach.

Através de uma abordagem estratégica e ajustada a cada organização, promovemos a implementação de indicadores de performance (KPI) e de resultados (KPR) para um processo de controlo de gestão integrada, onde se integra também toda a vertente de gestão financeira da empresa.

Os estudos sobre organizações revelam dados interessantes sobre a rentabilidade e operacionalidade destas em função da sua dimensão, sendo perfeita a analogia de um negócio a um avião, em que este para fazer uma viagem, tem de cumprir um conjunto de processos e estágios, até que possa fazer-se à pista, para acelerar e levantar voo, enfrentando todas as aerodinâmicas (mercado) e atingir a velocidade e altura desejada para entrar em voo cruzeiro.

As exigências do dia-a-dia nem sempre permitem aos empresários (Piloto Comandante) determinarem processos que suportem a aceleração da empresa, bem como o seu crescimento e expansão.

Estes processos requerem dinâmicas muito próprias e uma das missões da Master Coach é tornar o empresário um verdadeiro Piloto Comandante, libertando-o do seu perfil mais técnico e das preocupações das operações, para que se foque no seu posto de comando e conduzir a empresa na seu crescimento e expansão.

A rentabilidade da organização pode passar por uma estratégia de investimentos e capacidade de gerar o devido retorno.

Este aspeto torna-se ainda mais relevante com a exigência do mercado global para garantir a sustentabilidade da organização ao longo do tempo, fazendo face aos momentos altos e baixos da economia e desafios do mercado. 

Ainda numa outra perspetiva, a gestão de investimento em outros ativos, ainda que fora do core do negócio, pode também ser uma forma de maximizar resultados, tendo por base a criação de uma carteira ou projeto de investimento, com diferentes considerações de retorno de investimento e conversão de ativos em liquidez de forma rápida, segura e de risco reduzido.

Esta é mais uma das áreas estratégicas em que a Master Coach dá suporte aos empresários e organizações.